Återbetalningspolicy
Ångerrätt (distansavtalslagen)
Det ges 14 dagars full ångerrätt på varor köpta på webbplatsen, om inget annat har avtalats eller framgår av din order. Ångerrätten följer av distansavtalslagen och gäller vid köp online.g-regs+1
14‑dagarsperioden börjar dagen efter att beställningen har levererats till dig.registry+1
Eventuella returfraktkostnader betalar du själv, om inget annat framgår av avtalet.
Önskemål om att utöva ångerrätten ska meddelas oss senast 14 dagar efter leveransen och varan ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter det att vi informerats om att du vill använda din ångerrätt, i enlighet med distansavtalslagen.
Önskemål om att använda ångerrätten ska skickas via e‑post till info@augmentlife.se
I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt.
Varans skick vid retur
Du ansvarar för den värdeminskning på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, i enlighet med distansavtalslagen.
Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har använts mer än vad som beskrivs ovan anses den vara använd och ha ett minskat värde. Detta innebär att du vid ångerrätt kan få en mindre del av eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Augment Life att bedöma varans skick.konsumentverket
Reklamationsrätt (konsumentköplagen)
Det lämnas reklamationsrätt på produkter enligt svensk konsumentköplag (konsumentköplag 2022:260).
Som konsument har du rätt att reklamera ett fel på en vara i upp till tre år från köptillfället, och du måste reklamera inom skälig tid efter att du upptäckte felet. Två månader anses alltid som skälig tid enligt praxis.
Reklamation av fel och brister ska meddelas Augment Life Nordic inom skälig tid efter att du mottagit varan eller upptäckt felet.
Vi ersätter skäliga fraktkostnader vid godkänd reklamation, i enlighet med konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller inte vid fel som beror på felaktig eller onormal hantering av produkten.
Augment Life ersätter returfraktkostnader i skälig omfattning vid godkänd reklamation.
Vid retur kontakta företaget:
Augment Life
info@augmentlife.se
Reklamationer tas inte emot om de skickas som postförskott (efterkrav).