Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.
Om du vill avbryta en beställning
Om du nyss lagt en beställning, se till att komma i kontakt med oss så snart som möjligt på: info@augmentlifeshop.com. Om du har fått en leveransbekräftelse med ett sändningsnummer kan det vara för sent att stoppa paketet från att gå ut. Vi kommer att göra allt vi kan för att stoppa försändelsen. Om vi kan stoppa paketet från att gå ut kan du få 100% återbetalning omedelbart. När ett paket redan har hämtats av fraktleverantören måste du följa det normala förfarandet för att returnera paketet och begära återbetalning.
För att vara berättigad till en retur
Din vara måste vara i samma skick som du fick den, oöppnad och oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@augmentlifeshop.com. Vänligen ange ordernumret som finns i din orderbekräftelse och på följesedeln i paketet när det anlände. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att vi först har begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@augmentlifeshop.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialprodukter (som specialbeställningar eller personliga artiklar) och varor för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Trots ovanstående har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@augmentlifeshop.com.